3. Contract

Als wij namens u werken om mogelijke claims te bepalen, het bedrag ervan te berekenen en deze namens u in te dienen, hebben we persoonsgegevens van u nodig. Dit omvat uw voorletters, voornaam, achternaam, geboortedatum en woonplaats, contactgegevens zoals uw postadres, e-mailadres en telefoonnummer, bankrekeninggegevens en uw klantnummer(s) bij de betrokken organisatie(s), persoonsgegevens die zijn opgenomen in documenten die ons worden verstrekt ter ondersteuning van een claim en/of melding, persoonsgegevens in correspondentie en communicatie die we met elkaar uitwisselen,  bankafschriften en rekeningbewegingen, screenshots van speelrekeningen, winsten of verliezen, stortingen en opnames, enz.

3.1 Geautomatiseerde notificatie e-mails via Mailchimp

Om u geautomatiseerde e-mails te sturen, zoals welkomst-e-mails, e-mails met instructies en e-mails met de volgende stappen, enz., gebruiken we de Mailchimp-service, een handelsmerk van Intuit, Inc., 675 Ponce de Leon Avenue NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA, ("Mailchimp"). Met MailChimp hebben wij een verwerkersovereenkomst voor bestellingen gesloten. De gegevens worden doorgegeven aan de VS (een niet-EU-land), maar het adequate niveau van gegevensbescherming wordt vastgesteld door het adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie ("EU-US Data Privacy Framework"). Zie https://mailchimp.com/de/gdpr/ en https://www.dataprivacyframework.gov/list voor meer informatie.

3.2 Samenwerking met advocatenkantoren en andere partners
Om vorderingen in rechte te kunnen instellen, kunnen wij – indien van toepassing – uw persoonsgegevens ook overdragen aan onze partneradvocatenkantoren en andere partners. Dit zijn:

• Daccs B.V., Luchtvaartstraat 4, 1082 MA Amsterdam
• OG MA 1 C.V., OG MA 2 C.V., OG MA 3 C.V., OG MA 4 C.V., OG MA 5, C.V., OG MA 6 C.V.,
  respectievelijk met kantooradres aan de Kanaalkade 57, 1811 LS Alkmaar
  
• Stichting OG GP 1, Stichting OG GP 2, Stichting OG GP 3, Stichting OG GP 4, Stichting OG GP 5 en
  Stichting OG GP 6, respectievelijk met kantooradres aan de Kanaalkade 57, 1811 LS Alkmaar
• Finch Dispute Resolution, Tolsteegsingel 2, 3582 AC Utrecht

 (hierna gezamenlijk ook: "partners").

Chargeback24 voert de registratie en controle uit in opdracht van de partners. Meer informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens vindt u in de privacyverklaring van de betreffende partner.

In sommige gevallen kunnen wij uw persoonsgegevens moeten delen met derden omdat wij gebruik maken van hun diensten, zoals een gerechtsdeurwaarder, een advocaat en/of een dienstverlener die uw inschrijving registreert en uw persoonsgegevens voor dat doel moeten worden verwerkt. We kunnen uw persoonsgegevens ook aan derden bekendmaken voor commerciële doeleinden, zodat u kunt worden gecontacteerd voor uw mogelijke deelname aan een toekomstige collectieve actie anders dan de collectieve actie waarvoor u zich hebt geregistreerd.

Met betrekking tot deze derden aan wie wij uw persoonsgegevens verstrekken, kunnen zich twee situaties voordoen:

• de derde partij is zelf ook verwerkingsverantwoordelijke en dus zelf verantwoordelijk voor de verwerking van die gegevens; of
  
  
• de derde partij is te beschouwen als onze verwerker, in welk geval wij met deze derde partij een verwerkersovereenkomst sluiten die voldoet aan de voorwaarden die de AVG aan hem stelt.

3.3 Handtekeningen via SignNow
Als we een handtekening van u nodig hebben in verband met het indienen van uw claims, sturen we u documenten die uw persoonlijke gegevens kunnen bevatten ter ondertekening per e-mail via de "SignNow"-service van airSlate, Inc., 17 Station Street, 3rd Floor, Brookline, MA 02445 (VS). Wij hebben een orderverwerkingsovereenkomst gesloten met SignNow. De gegevens worden doorgegeven aan de VS (een niet-EU-land), maar het adequate niveau van gegevensbescherming wordt vastgesteld door het adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie ("EU-US Data Privacy Framework"). Zie https://www.signnow.com/privacy_notice en
https://www.dataprivacyframework.gov/list voor meer informatie.

3.4 Rechtsgronden en verplichting om de gegevens te verstrekken
Wij bewaren en verwerken de gegevens voor de duur van onze contractuele relatie (art. 6 lid 1 zin 1 sub b AVG).  Bovendien slaan wij uw gegevens alleen op om te voldoen aan onze contractuele of wettelijke verplichtingen (bijv. fiscale verplichtingen) (art. 6 lid 1 zin 1 sub c AVG). In dit geval blokkeren wij uw gegevens voor zover deze alleen voor de noodzakelijke doeleinden worden verwerkt.

In het kader van onze dienstverlening bent u verplicht om uw gegevens aan ons te verstrekken. Anders kunnen we geen enkele claim waarop u recht heeft berekenen of afdwingen, noch kunnen we met u communiceren.

3.5 Doeleinden van de gegevensverwerking

Wij (en onze partnerbedrijven) verwerken uw persoonsgegevens met het oog op:

a) Uw deelname aan een bepaalde groepsvordering vast te leggen en te beoordelen om u in staat te stellen deel te nemen aan de groepsvordering, ondersteunende documenten te verzenden, de voortgang van de zaak te volgen en met ons te corresponderen en/of contact met u op te nemen over uw deelname aan een toekomstige groepsvordering anders dan de groepsvordering waarvoor u zich hebt geregistreerd. De grondslag voor deze verwerking ligt in het aangaan van of leiden tot het sluiten van de proces-, financierings- en lastenovereenkomst met elkaar. Daarnaast hebben wij een gerechtvaardigd belang om de persoonsgegevens te verwerken, zodat wij een administratie kunnen bijhouden en bewijs kunnen verzamelen in het kader van een collectieve vordering.

b) het afhandelen van een mogelijke collectieve actie door uw aanvraag en/of claim te ontvangen, te beoordelen, erover te corresponderen, te verwerken en te behandelen, met inbegrip van het voeren van schikkingsonderhandelingen of juridische procedures, het bijhouden van gegevens en archieven. De grondslag voor deze verwerking ligt in het aangaan van of leiden tot het sluiten van de proces-, financierings- en lastenovereenkomst met elkaar. Daarnaast heeft u een gerechtvaardigd belang om op de hoogte gehouden te worden van uw registratie en hebben wij een gerechtvaardigd belang om de persoonsgegevens te verwerken zodat wij een administratie kunnen bijhouden en bewijs kunnen verzamelen in het kader van een collectieve schadevordering. We moeten deze persoonsgegevens ook verwerken om te voldoen aan onze wettelijke verplichting om financiële/fiscale gegevens bij te houden.

c) corresponderen met andere relaties in het kader van onze activiteiten zoals rechtbanken, gerechtshoven, cassatie, wederpartijen, verzekeraars, advocaten en adviseurs. De grondslag voor deze verwerkingen ligt in het aangaan van of in de aanloop naar het sluiten van de overeenkomst met elkaar. Daarnaast hebben wij een gerechtvaardigd belang om persoonsgegevens te verwerken, zodat wij uw aanmelding kunnen verwerken.

Voor zover de verwerking met uw toestemming wordt uitgevoerd, heeft u te allen tijde het recht om deze toestemming in te trekken. Het intrekken van uw toestemming heeft echter geen invloed op de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van deze toestemming voorafgaand aan de intrekking ervan. Als wij uw persoonsgegevens niet mogen verwerken, kunnen wij u niet helpen met uw eventuele claim. Houd er rekening mee dat we over het algemeen niet vertrouwen op uw toestemming als wettelijke basis voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

Wanneer wij persoonsgegevens verwerken op basis van een gerechtvaardigd belang, betekent dit dat wij onze activiteiten op een zodanige manier uitvoeren en beheren dat wij u de beste service en de beste en veiligste ervaring bieden. We zullen ervoor zorgen dat we alle mogelijke gevolgen voor u (zowel positieve als negatieve) en uw rechten overwegen en afwegen voordat we uw persoonsgegevens verwerken op basis van onze legitieme belangen. Wij zullen uw persoonsgegevens niet gebruiken voor activiteiten waarbij uw belangen zwaarder wegen dan de gevolgen voor u (tenzij wij uw toestemming hebben of anderszins wettelijk verplicht of gemachtigd zijn om de gegevens te verwerken).

We zullen uw persoonsgegevens alleen gebruiken voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij we redelijkerwijs van mening zijn dat we ze voor een ander doel moeten gebruiken en dat doel verenigbaar is met het oorspronkelijke doel. Als u uitleg wilt over hoe verwerking voor een nieuw doel verenigbaar is met het oorspronkelijke doel, neem dan contact met ons op. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor een ander doel, wij zullen u hiervan op de hoogte stellen en uitleggen op welke wettelijke basis wij denken dat wij het recht hebben om dit te doen, samen met alle andere relevante informatie (zoals de periode waarvoor de gegevens worden bewaard of het bestaan van geautomatiseerde besluitvorming).

Houd er rekening mee dat we uw persoonsgegevens zonder uw medeweten of toestemming kunnen verwerken in overeenstemming met de bovenstaande regels, indien vereist of toegestaan door de wet.

3.6 Geautomatiseerde besluitvorming

Uw aanvraag om deel te nemen aan een collectieve actie kan worden onderworpen aan geautomatiseerde besluitvorming. We kunnen geautomatiseerde procedures gebruiken om te bepalen of u een claim heeft die voldoet aan de basisvereisten voor deelname, bijvoorbeeld of u alle informatie hebt kunnen verstrekken die nodig is om een levensvatbare aanvraag te verwerken. Als de claim niet door een geautomatiseerde kwaliteitscontrole komt, wordt u hiervan op de hoogte gesteld. In dit geval heeft u het recht om een persoon van ons bij de beslissing te betrekken en het recht om uw mening te uiten en de beslissing aan te vechten.