Hartelijk dank voor uw interesse in onze diensten. Wij ondersteunen u bij het terugvorderen van uw verliezen die u heeft verloren bij illegaal online gokken. Wat wij voor u doen en hoe u ons kunt steunen, is onderworpen aan de volgende overeenkomst: 

§ 1 Voorwerp van de overeenkomst

Het onderwerp van onze diensten is om u te helpen bij het verkrijgen van de benodigde spel- en rekeningoverzichten, het berekenen van uw werkelijke verliezen bij illegaal online gokken en het ondersteunen van u bij het afdwingen van uw claim tegen de betreffende kansspelaanbieder.

§ 2 Sluiten van de overeenkomst

Een overeenkomst tussen u en ons komt alleen tot stand door middel van een individuele overeenkomst. Laat uw contactgegevens achter op onze website en/of vul de velden in onder "Registratie". Wij nemen dan per e-mail contact met u op en bespreken met u de vervolgstappen.

§ 3 Vergoeding; Kosten

Wij werken uitsluitend op basis van succes. Als wij er niet in slagen om de door u verloren bedragen geheel of gedeeltelijk terug te vorderen, maakt u geen kosten voor onze commissie. Als wij een reclaim voor u kunnen realiseren, ontvangen wij van dit teruggevorderde bedrag:

• 36% op verliezen van Casino, Sportweddenschappen, Slots, Lotto en Poker

als vergoeding (in elk geval inclusief de wettelijke belasting over de toegevoegde waarde).

Als er kosten worden gemaakt bij de uitvoering van uw vordering (bijvoorbeeld advocaatkosten, gerechtskosten, onderzoekskosten, opsporingskosten), zullen wij u volledig schadeloos stellen voor deze kosten. Dit is niet van toepassing als u de overeenkomst tussen u en ons beëindigt na het instellen van een rechtsvordering. In dat geval moet u de procedurele kosten dragen die voortvloeien uit de intrekking van de rechtszaak en die dan noodzakelijk zijn. Wij zullen u uitdrukkelijk informeren over het exacte bedrag van deze kosten voordat wij een rechtszaak aanspannen. 

§ 4 Aanstelling van een advocaat

Als u ons opdracht geeft om uw verliezen die u bij online gokken hebt verloren, terug te vorderen, moeten wij namens u kunnen handelen. Daarom verleent u ons in het kader van uw volmacht ook het recht om in uw naam een advocaat van onze keuze in te schakelen om uw vordering buitengerechtelijk en desnoods in rechte af te dwingen. Wij nemen de juridische kosten en de gerechtskosten volledig voor onze rekening. 

§ 5 Uw medewerkingsverplichtingen

Onze samenwerking is gebaseerd op wederzijds vertrouwen. U bent verplicht om alle benodigde informatie – met name over de hoogte van uw werkelijke schade – volledig en correct te verstrekken. U dient ons de benodigde documenten aan te leveren. Als blijkt dat de door u verstrekte gegevens onjuist of onvolledig zijn, bent u verplicht om de daaruit voortvloeiende schade aan ons te vergoeden. 

Als de kansspelexploitant rechtstreeks contact met u opneemt, bent u verplicht ons onmiddellijk op de hoogte te stellen. 

Zonder uw medewerking kunnen wij u niet ondersteunen. Wij vragen u dan ook om snel te reageren in geval van vragen. 

§ 6 Garantie op succes; Bedrag van de terugbetaling

Wij kunnen u niet beloven of, en zo ja in hoeverre, wij in staat zullen zijn uw schade te verhalen. Dit hangt af van veel onzekerheden waar we geen invloed op hebben. Mocht de kansspelexploitant een schikkingsvoorstel doen, dan heb alleen jij het recht om dit voorstel te accepteren of af te wijzen. Zo heb je altijd controle over de hoogte van een aflossing. Indien het schikkingsvoorstel wordt gedaan in het kader van een gerechtelijke procedure, zullen de door ons ingeschakelde advocaten slechts instemmen met een schikking onder de voorwaarde van een herroepingsrecht van 14 dagen. U heeft dan de mogelijkheid om de schikking die in de rechtbank is bereikt binnen 14 dagen te herroepen.

§ 7 Duur van de overeenkomst; Bemerken

Het contract tussen u en ons gaat in nadat u ons heeft gemachtigd om u te helpen bij het verhalen van uw verlies uit online gokken en nadat wij uw volmacht hebben ontvangen.

Elke partij heeft het recht om deze Overeenkomst te allen tijde schriftelijk of in tekstvorm met onmiddellijke ingang te beëindigen. 

§ 8 Onze aansprakelijkheid

Wij zijn – ongeacht de rechtsgrond – aansprakelijk voor schade of voor vergoeding van nutteloze kosten in overeenstemming met de volgende bepalingen in de paragrafen 1 tot en met 5.

(1) Tenzij anders bepaald in deze algemene voorwaarden, met inbegrip van de bepalingen van deze § 8, zijn wij aansprakelijk in geval van schending van contractuele en niet-contractuele verplichtingen in overeenstemming met de relevante wettelijke bepalingen. 

(2) Wij zijn aansprakelijk voor schade in geval van opzet of grove nalatigheid. In geval van eenvoudige nalatigheid zijn wij alleen aansprakelijk 

a) voor schade als gevolg van letsel aan leven, lichaam of gezondheid, 

b) voor schade die het gevolg is van de schending van een wezenlijke contractuele verplichting (verplichting waarvan de nakoming de goede uitvoering van de overeenkomst in de eerste plaats mogelijk maakt en op de naleving waarvan u regelmatig vertrouwt en mag vertrouwen); In dit geval is onze aansprakelijkheid echter beperkt tot vergoeding van de voorzienbare, typisch optredende schade. 

(3) De uit lid 2 voortvloeiende beperkingen van de aansprakelijkheid zijn niet van toepassing, indien wij op frauduleuze wijze een gebrek hebben verzwegen of een garantie voor de kwaliteit van onze dienstverlening hebben aangenomen, evenals in het geval van aansprakelijkheid op grond van de wet op de productaansprakelijkheid. 

(4) De bepalingen van deze § 8 zijn van overeenkomstige toepassing op de vergoeding van nutteloze kosten.

 

(5) Voor zover aansprakelijkheid voor schade jegens ons is uitgesloten of beperkt, geldt dit ook voor de persoonlijke aansprakelijkheid voor schade van onze wettelijke vertegenwoordigers en plaatsvervangers. 

§ 9 Geheimhoudin

Partijen verbinden zich er onderling toe om alle informatie die zij van de andere partij ontvangen vertrouwelijk te behandelen. In het bijzonder bent u verplicht tot geheimhouding van de hoogte van een eventuele terugbetaling aan derden. 

§ 10 Geschillenbeslechting

Wij zijn niet verplicht en niet bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een geschillencommissie voor consumenten. In geval van onenigheid kunt u contact met ons opnemen per e-mail op klacht@chargeback24.nl.